ご利用ガイド
当サイトのご利用について
販売商品に関して
・当サイトは、お酒の販売が主となるサイトの為、未成年の方のお酒の購入は出来ません。
・当サイトでは、転売目的や海外への輸出目的と思われるお客様のご利用をお断りさせて頂いております。
また不正な利用があると判断させて頂いたお客様のアカウントを停止させて頂く事がございます。
・当サイトでは、販売数に制限を設けさせて頂きます。一回のご購入で1800mlは3本または、720mlは6本までとさせて頂きます。
また製造本数に限りがございます為、ひと月で合計43,200mlまでのご購入とさせていただきます。
・短期間で複数回ご購入を希望されるお客様へは、ご連絡させて頂く事がございます。
・短期間で複数アカウントによる同一住所へのご注文は、一般のお客様ではないと判断しご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
・在庫状況によりご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。ご了承ください。
・一梱包でお届け出来る本数に限りがございます。一梱包でおまとめ出来ない場合、ご注文のキャンセルをさせていただきますので予めご了承下さい。
会員登録制
未成年者への販売防止の為、年齢確認を行わせていただく為に会員登録をいただいております。
ご注文について
ご注文内容の変更・キャンセルに関して
マイページよりご注文状況をご確認ください。
- 変更のお客様は、変更ご希望の注文をご確認していただきキャンセルボタンを押していただき再度、正しいご注文をお願い致します。
キャンセルのご確認はご注文内容の画面からご確認いただけます。 - キャンセルのお客様は、キャンセルしたいご注文をご確認していただきキャンセルボタンを押してください。
※キャンセルボタンのない注文は発送作業中、もしくは発送完了している為キャンセル出来ません。
お支払いについて
お支払い方法はクレジットカード決済、後払い、代金引換からお選びいただけます。
クレジットカード決済
ご利用可能クレジットカード
※クレジットカード決済の領収書は、クレジットカード会社様の「ご利用明細」又は発送日にお送りしております「商品発送準備完了メール」をご利用下さい。
後払い
クロネコヤマトの「代金後払いサービス」にて発送いたします。商品お届け後に請求書が到着します。請求書をお持ちの上、利用可能なお支払い機関でお支払いいただきます。
※後払い手数料が別途必要です。
※請求書のお客様控えが領収書となります
後払い手数料
209 円
利用可能なお支払い機関
※一部のお客様より決済出来ない等のお問合せがございます。※
当Storeでの不具合等は、起こっておらず以下の様な内容でご利用いただけない可能性がございます。
・ご利用いただける金額の上限は累計残高で金55,000円（税込）までとなっており、複数の加盟店様でご購入いただく場合も同様で上限に達している可能性がございます。
・審査が通らなかった可能性がございます。この場合、ご購入者であっても審査が通らなかった内容を開示頂く事が出来ません。
ご進物などで先様へのお届けをご希望のお客様は、クレジットカード決済でのご利用をお願い致します。
代引き(商品お届け時にお支払い)
クロネコヤマトの「宅急便コレクト」にて発送いたします。 商品お届け時に、ドライバー様へ直接お支払いただくことが可能です。
※代金引換手数料が別途必要です。
代金引換手数料
1梱包 330 円
※コレクト配送伝票のお客様控えが領収書となります
ご利用可能クレジットカード
ご利用可能電子マネー
お支払い期限
- 後払い：請求書のお支払い有効期限をご確認下さい。
- 代金引換払い：宅配業者の保管期限まで
※期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
商品代金以外の必要料金
- 消費税(甘酒・食品は 8%、その他全て 10%)
- 送料は1梱包 全国一律 847 円 (ただし北海道は 1,265 円、沖縄は 1,870 円)
- 冷蔵便お届けの商品に関しては1梱包クール便手数料 220円が送料に加算されます。
- お支払方法に後払いを選択された場合は、後払い手数料 209円
- お支払方法に代金引換を選択された場合は、1梱包 代金引換手数料 330円
※サイズが異なるご注文や数量の多いご注文により1梱包を超える場合は、梱包に合わせた送料を頂戴いたしております。その際にご注文方法の変更やお支払方法の変更をご連絡させて頂きます。
送料について
送料はお届け先1ケ所につき、下記の送料を御負担願います。
1梱包 全国一律 847円 ※北海道は1,265円、沖縄は 1,870円
※冷蔵便でお届けの商品に関しては1梱包 クール便手数料として 220円が送料に加算されます。
ギフト利用について
当サイトでは、包装紙の利用・のし紙の利用が可能です。
包装紙の利用を希望のお客様
商品を買い物カゴに入れる前に、包装ありにチェックを入れて下さい
包装紙に関して
獺祭Storeオリジナルロゴ入りの包装紙を利用しております。
文字は透かし文字を利用しており冠婚葬祭どちらでも利用可能です。
熨斗（のし）種類について ※より詳しい内容はこちらをご覧ください⇒熨斗のマナー
熨斗（のし）の種類
お客様の用途によって熨斗（掛け紙）の種類が変わります。
［蝶結び］、［結切（5本）］、［婚礼用（結切 10本）］、［仏事用（灰黒の結切・灰黄の結切）］等がございます。
用途や地方の慣習などに合わせて適切な掛け紙（熨斗）をお選び下さい。
 |
【蝶結び】 ◆表書き例 |
 |
【結切（5本）】 ◆表書き例 |
 |
【結切（10本）婚礼用】 ◆表書き例 |
|
|
【結切（白黒） 仏事用】 ・（黄白）御供 |
熨斗（のし）名入れについて
お名前の印字も承っております。ご希望の場合は、商品詳細ページの名入れ入力欄に【ご記入を希望されるお名前（贈り主）】をご入力ください。ご入力いただいていない場合には、お名前の印字無しにてご用意させていただきます。
連名での印字も行っております。目上の方から順にご入力ください。
一つのお名前につき7文字までご入力頂けます。
連名で名入れご希望の場合、当サイトでは3名様までの対応とさせて頂いております。
3名様以上での連名をご希望のお客様は「〇〇一同」とご記入されるかお問い合わせよりご記入したい名前などをお知らせ下さい。※「○○一同」と記載しても失礼などということはございません。
また近頃、名入れの際に先方様のお名前をご入力されるお客様が大変多くなっております。こちらからご注文されたお客様にご連絡を取ったりせねばならず、ご連絡が繋がらずご指定の日時に間に合わない事がございます。くれぐれも「名入れ」をご入力の際にはお間違えないよう。お願い致します。
配送について
当店の配送業者はヤマト運輸を使用しております。その他の配送業者のご指定は承れません。
配送日時指定のご利用のない場合の発送は、ご注文承り後に発送準備が整い次第、発送させていただきます。お届け日に関しては、発送完了メールにてご確認下さい。
また発送後の商品の配送状況のご確認はヤマト追跡サービスにアクセスしていただき発送完了メールに記載されています配送伝票番号をご入力しご確認下さい。
お届けのお日にち・お時間の変更についてはヤマト運輸にご連絡して変更をお願い致します。
配送日時指定について
配送日時指定も承ります。詳しくはご注文時に配送日時指定画面より、配送可能な日時をご確認ください。
※日時指定については、配送エリアによってご指定いただけない時間帯もございますのでご注意ください。
※気象事情、その他配達事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。
返品について
返品の取扱条件
お客様のご都合によるご返品、交換は承っておりません。
輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ。
商品到着後 7 日以内に下記連絡先にご連絡いただいた後、ご返送下さいませ。
返品、交換はお手元の商品を弊社にお送りいただきご確認させていただいてからになります。
不良品の取扱条件
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には メール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
- 商品が汚れている、または破損している場合
- 異物混入などの商品不良 → 今すぐ問合せ
上記の理由による不良品は交換いたします。 商品到着後 7 日以内に下記連絡先にご連絡いただいた後、ご返送下さいませ。
＊ お問い合わせフォームはこちら ＞＞
ご連絡先：0827-86-0120 ［受付時間 9:00〜17:00 ※土曜・日曜・年末年始は除く］
閲覧推奨環境について
当サイトでは、快適にご利用いただくにあたり、以下の閲覧環境を推奨しております。
PC：ブラウザについて
【Windows】
ブラウザ：Edge 最新版／Chrome 最新版
スマートフォン：OSとブラウザについて
【iPhone】
OS：iOS 最新版 ブラウザ：Safari
【Android】
OS：Android 最新版 ブラウザ： Chrome